AI medewerkers voor webshops. „Waar blijft mijn pakket?” Sophie weet al waar het is.
Laat Sophie je klantmails oppakken: ze zoekt bestelling en track-en-trace op in Shopify of WooCommerce. Jij tikt op akkoord.
Gratis starttegoed, geen betaalgegevens nodig.
AI-beeldWacht op jouw akkoord
Mail aan Anouk de Graaf
Hoi Anouk, je regenjas is onderweg en wordt morgen bezorgd. Volgen kan met code 3SPLUK560217.
Vijf pakketvragen, één retour
Vraag Sophie welke klantmails er liggen, of laat haar elke nieuwe mail oppakken. Bij een pakketvraag zet ze het antwoord klaar; een retour laat ze bij jou.
Klantmails
- JeroenKan ik de maat ruilen?Voor jou
- AnoukWaar blijft mijn bestelling?Antwoord klaar#5602
- FatimaIs mijn pakket al verstuurd?Antwoord klaar#5611
- LotteTrack-en-trace doet het nietAntwoord klaar#5619
- DaanNog niets ontvangenAntwoord klaar#5623
- NoorWanneer komt mijn jas?Antwoord klaar#5630
Werkt met je webshop, je betalingen en je mail
WooCommerce
Lightspeed eCom
Sendcloud
Mollie
Moneybird
Gmail
Outlook
Wat ze in Shopify, WooCommerce en Mollie mogen
| Zoeken ze zelf op | Zetten ze klaar voor jouw akkoord | Goed om te weten | |
|---|---|---|---|
| Shopify | Zoeken ze zelf opBestellingen, verzending, klanten, voorraad | Zetten ze klaar voor jouw akkoordTrack-en-trace, voorraad, prijs, notitie | Goed om te wetenRetouren doe je in Shopify |
| Zoeken ze zelf opBestellingen, voorraad, prijzen | Zetten ze klaar voor jouw akkoordStatus, voorraad, terugbetaling op verzoek | Goed om te wetenMailt de klant soms zelf | |
| Zoeken ze zelf opBetalingen, terugbetalingen, storneringen | Zetten ze klaar voor jouw akkoordBetaallink of terugbetaling | Goed om te wetenOverboekingen staan in je bank |
Floor kijkt naar de voorraad, Vincent naar het geld
Floor zet de mail aan je leverancier klaar als iets bijna op is. Vincent ziet welke Mollie-betaling in je boekhouding nog openstaat.
Shopify: voorraad van vandaag, 6 artikelen onder de 5Groetjes, Iris
Wat ze niet doen
- Ze praten niet zelf met klanten op je website.
- Ze plaatsen geen antwoorden op reviews.
- Ze lezen geen WhatsApp- of Instagram-berichten.
Begin met Sophie. Floor en Vincent kunnen erbij.
Gratis proberen
€0
1 AI medewerker
€99
3 AI medewerkers
€249
9 AI medewerkers
€649
Bedragen per maand, excl. btw. Elk pakket heeft een maandtegoed. Is het op, dan stort je bij of kies je een groter pakket. Probeer één AI medewerker. Is je starttegoed op, dan kies je een pakket.
Gratis proberenVragen en antwoorden
Kan Sophie geld terugstorten bij een retour?
In WooCommerce en Mollie zet ze een terugbetaling als kaart klaar, voor het bedrag dat jij noemt. Jij drukt op akkoord. Mollie voert hem twee uur later uit; tot dan kun je hem in Mollie nog stoppen. In Shopify doe je retouren en terugbetalingen in Shopify zelf, en noteert Sophie de afspraak bij de bestelling.
Ik verkoop ook via bol.com. Werkt dat?
bol.com is te koppelen, met de API-gegevens uit je verkopersaccount. Wij liepen dat nog niet met een webshop na. Wat altijd kan: plak de vraag uit je bol.com-account bij Sophie, en zij schrijft het antwoord.
Beantwoordt Sophie ook WhatsApp en Instagram?
Ze leest die berichten niet. Plak je een bericht bij Sophie, dan zet ze een antwoord klaar. Versturen via WhatsApp Business kan wel, na jouw akkoord. Na 24 uur zonder appje van de klant gaat dat met een vast sjabloon. Moet iets voortaan zonder akkoord, dan zet de eigenaar dat zelf aan. Instagram staat op de lijst en is nog niet te koppelen.
Wat zet Sophie in Shopify voor me klaar?
Verzonden melden met track-en-trace, voorraad of een prijs aanpassen, een notitie bij een bestelling, of een verzending tegenhouden. Elk als kaart die jij goedkeurt. Retouren, terugbetalingen en annuleren doe je in Shopify zelf.
Ziet Sophie ook oudere bestellingen?
In Shopify ziet ze standaard de bestellingen van de laatste 60 dagen. Een oudere bestelling zoek je zelf op in Shopify.
De voorbeelden op deze pagina gaan over verzonnen bedrijven. Bijgewerkt op door Martijn Maat.